Coste de envío
La conversación aclara plazos, umbrales o alternativas sin regalar margen por defecto.
Flujo gestionado, con control humano
Recupera carritos por WhatsApp sin perseguir a tus clientes.
Ventia convierte una compra interrumpida en una conversación útil: identifica el contexto, prepara la respuesta y te deja aprobar el mensaje antes de enviarlo.
- Sin mensajes masivos
- Aprobación antes de enviar
- Atribución acordada
Oportunidad detectadaLista para revisar
Motivo probableEnvío
Valor84 €
CanalWA
- 01Contexto disponible
Producto, carrito y señales que tu tienda puede aportar.
- 02Mensaje propuesto
Una respuesta concreta, preparada para tu revisión.
- 03Decisión humana
Corriges, apruebas o descartas antes de activar.
La compra no siempre está perdida
Detrás del abandono suele quedar una pregunta sin resolver.
El descuento automático trata todos los carritos igual. Un flujo útil distingue entre una duda sobre envío, un pago fallido, una talla incierta o una simple interrupción.
Pago interrumpido
Se ofrece una forma segura de retomar el checkout, sin pedir datos sensibles por mensaje.
Duda de producto
Se responde con información disponible sobre talla, uso o compatibilidad antes de insistir en comprar.
Cómo funciona
De la señal a una siguiente acción revisable.
Durante el piloto definimos qué información existe, qué mensajes tienen sentido y qué límites debe respetar cada envío.
- 01Detectamos la señal
Confirmamos qué evento de abandono y qué datos puede aportar tu configuración.
- 02Preparamos el contexto
Relacionamos carrito, cliente, catálogo y reglas acordadas para evitar mensajes genéricos.
- 03Tú apruebas
Revisas la propuesta y decides si debe salir, cambiar o descartarse.
- 04Medimos la respuesta
Seguimos la conversación y aplicamos la atribución definida antes de lanzar.
Ejemplo de flujoIlustrativo, no conversación real
Conversación, no persecución
Resuelve el motivo antes de empujar la compra.
El ejemplo enseña el principio: una pregunta abierta, una respuesta basada en información disponible y una salida clara. El tono final se adapta a tu marca.
- Sin fingir que escribe una persona concreta.
- Sin inventar disponibilidad, plazos o descuentos.
- Sin continuar cuando el cliente no quiere recibir mensajes.
Consentimiento y control
El canal correcto empieza por el permiso correcto.
Antes de activar el flujo revisamos cómo recoges el consentimiento, qué proveedor de WhatsApp utilizas y qué plantillas aprobadas pueden ser necesarias.
No es una invitación a escribir a cualquiera.La tienda sigue siendo responsable de su base legal, sus avisos, sus preferencias de contacto y el cumplimiento aplicable. Ventia configura el flujo dentro de esos límites.
- Frecuencia y ventanas de contacto definidas.
- Reglas para detener o escalar conversaciones.
- Mensajes revisados antes de la activación.
- Registro del flujo y sus decisiones.
Medición acordada
Saber qué ocurrió, no adjudicarse cada venta.
Definimos antes del piloto qué evento cuenta como recuperación, qué ventana se utiliza y qué datos están realmente disponibles en tu configuración.
Punto de partida
Volumen de carritos, ticket medio y comportamiento actual del flujo.
Acción atribuible
Mensaje aprobado, respuesta, clic y compra cuando la conexión permite observarlos.
Decisión siguiente
Mantener, ajustar o detener según la evidencia del piloto.
Siguiente paso
Calcula el tamaño del problema y revisamos si merece un piloto.
La calculadora usa tus cifras y un escenario que tú controlas. No convierte una hipótesis en promesa.
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