Privacidad.

Responsable y contacto

Ventia es una marca comercial de Trails & Waves, Unipessoal Lda, NIPC 515748951, con domicilio social en Avenida 5 de Outubro 72, 4.º C, 1050-059 Lisboa, Portugal.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, escribe a hola@useventia.com.

Qué datos podemos recibir

Tratamos únicamente los datos que proporcionas o que se generan al iniciar una conversación o contratar un servicio:

• Nombre, apellidos y datos de contacto.
• Empresa, sitio web, función profesional e información que incluyas en tu mensaje.
• Para el Revenue Leak Audit: correo de compra, URL de la tienda, qué vendes, canal principal, país de facturación, estado del pago, identificador de transacción y capturas opcionales que decidas enviar.
• Si indicas que compras como empresa: nombre de la empresa e identificador fiscal.
• Datos de reserva y disponibilidad cuando utilizas el enlace de Calendly.
• Información técnica básica que el proveedor de alojamiento pueda registrar para servir y proteger el sitio, como dirección IP, fecha, recurso solicitado y agente de usuario.

Stripe procesa el pago y calcula el tratamiento fiscal aplicable. Ventia no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta. No envíes contraseñas, claves, datos de tarjetas ni datos personales de clientes en los campos de compra o las capturas.

La calculadora de carritos funciona dentro del navegador. Ventia no envía ni almacena los valores que introduces en ella.

Para qué utilizamos los datos

• Responder a tu consulta y valorar si Ventia encaja con tu ecommerce.
• Procesar, entregar y dar soporte al Revenue Leak Audit que has comprado.
• Organizar y celebrar una llamada que tú hayas solicitado.
• Preparar una propuesta o gestionar los pasos previos a una relación comercial.
• Prevenir fraude, mantener la seguridad del sitio y cumplir obligaciones contables o legales.

No utilizamos los datos recibidos por estas vías para enviar campañas indiscriminadas ni los vendemos.

Base jurídica

La respuesta a una consulta o reserva se basa en tu solicitud y, según el caso, en la aplicación de medidas precontractuales. El tratamiento necesario para cobrar, preparar, entregar y dar soporte al Revenue Leak Audit se basa en la ejecución del contrato. La facturación y conservación de justificantes se apoyan en las obligaciones legales aplicables. La seguridad del sitio y la gestión razonable de comunicaciones pueden apoyarse en el interés legítimo, ponderado frente a tus derechos. Cuando una actividad requiera consentimiento u otra base específica, se solicitará o documentará antes de realizarla.

Durante cuánto tiempo

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder, prestar el servicio y atender soporte o reembolsos. Las capturas y archivos de trabajo del Revenue Leak Audit se eliminan normalmente dentro de los 30 días posteriores a la entrega, salvo que sean necesarios durante más tiempo para resolver una incidencia, defender una reclamación o cumplir una obligación legal. Los justificantes de pago, facturación y contabilidad se conservan durante los plazos legales aplicables.

Proveedores y destinatarios

Podemos utilizar proveedores que actúan como soporte técnico, pago, entrega o agenda. El sitio está alojado en Vercel. Stripe procesa el checkout, el pago y el cálculo automático de impuestos. Google Workspace gestiona el correo. Loom puede alojar la grabación de entrega. Las reservas se realizan en una página externa de Calendly cuando decides seguir ese enlace. Cada proveedor trata los datos necesarios para prestar su servicio conforme a sus propias condiciones y a los acuerdos que resulten aplicables.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías contractuales o mecanismos de transferencia que correspondan. No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal, necesidad de prestar el servicio solicitado o autorización válida.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda. Escribe a hola@useventia.com e indica qué necesitas. Podemos pedir información razonable para verificar que la solicitud corresponde a la persona interesada.

También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos.

Cambios en esta información

Actualizaremos esta página cuando cambien las herramientas, finalidades o prácticas del sitio. La fecha visible al principio indica la versión vigente.

Consulta también nuestras condiciones del Revenue Leak Audit y la información sobre cookies.